Le coaching a pour but de répondre avec précision aux questions posées par un changement plus ou moins brutal de positionnement managérial ou autre. Le franchisé qui doit faire face, conjointement, à de nouvelles exigences, en général liées à un changement de statut, par exemple :
- Passage de la macro à la micro entreprise
- Nouveau relationnel à établir en TPE
- Les rapports franchisé franchiseur
- Découverte de fonctions nouvelles à assumer (Commerciale, gestion, Communication, relations fournisseurs?)
- Autres
La valeur ajoutée n'est jamais d'apporter des solutions "toutes faites"; mais de permettre à chacun de trouver ses propres axes d'amélioration, ses solutions innovantes reposant sur ses propres ressources en adéquation avec la situation envisagée.
Les processus d'intervention peuvent être différents selon la nature et les objectifs du coaching.
A nous d'identifier les véritables enjeux, à nous d'y répondre par des moyens adaptés et pouvant être différents en fonction des situations rencontrées, à nous de définir avec la personne et sa hiérarchie des critères mesurables de réussite.
Concrètement, le coaching est basé sur une série d'entretiens entre le coaché et son coach, à l'intérieur d'un cadre défini par eux, faisant l'objet d'une convention.
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