Savoir franchiser
Savoir franchiser c'est savoir être capable d'exercer plusieurs métiers, différents mais aussi importants et indissociables les uns des autres :
- En premier lieu, le sien, objet de la Franchise, qui permet de justifier du savoir-faire déjà évoqué.
Etre le leader de sa profession (et le rester) est un atout important pour franchiser.
- Le marketing
Comme cela a été dit, il faut modéliser, packager son concept pour le démarrage de Franchise mais ensuite, il faut le faire vivre, l'améliorer, sans cesse vérifier qu'il est en adéquation avec la demande des clients, qu'il est toujours différent de ceux des concurrents?
- Le développement
Conformément à la stratégie de développement définie, le Franchiseur devra scrupuleusement suivre toutes les procédures d'accompagnement et de sélection des candidats, de leur première demande d'informations sur l'enseigne à l'ouverture de leur Franchise.
Le choix des futurs franchisés est primordial pour la pérennité de l'enseigne.
- L'animation, le contrôle
L'animation c'est l'ensemble des moyens, des outils et des actions qui à court et moyen terme, vont permettre :
- l'application rigoureuse du concept
- l'assistance et le contrôle des magasins
- la stimulation et la motivation des hommes
- l'échange d'informations et d'idées entre le siège et les magasins
- le renforcement du sentiment d'appartenance à l'enseigne
- la surveillance de la concurrence
C'est un dialogue permanent avec les Franchisés qu'il s'agisse de visites en magasins sur les sites commissions, de formations, ?
L'animation aide à la transmission du savoir-faire et permet les remontées d'informations vers le Franchiseur.
Le contrôle est nécessaire; détecter et analyser les points forts et les points faibles de chacun permet non seulement une animation personnalisée mais engendre généralement une dynamique positive pour l'ensemble du réseau.
- Les achats (pour une franchise de distribution)
Que le Franchiseur soit fournisseur de ses Franchisés (fabricant, centrale d'achat) ou qu'il joue le rôle d'une centrale de référencement, il se doit d'apporter à ses franchisés les meilleures conditions du marché.
L'effet de levier doit jouer à plein pour lui permettre d'améliorer dans le temps ces conditions. Le profit supplémentaire alors généré devra être partagé entre Franchiseur et Franchisés.
Comment devenir franchiseur, développement de réseaux et commerces